Recogida en tienda
CÓMO RECOGER SU PEDIDO
En Selecpan, los pedidos realizados estarán disponibles para recogida en nuestros establecimientos de Selecpan. Al confirmar su compra, podrá seleccionar el lugar de recogida que prefiera y se le indicará un horario estimado para la disponibilidad del pedido.
Es necesario que realice su pedido con al menos 24 horas de antelación para garantizar que todos los productos estén listos y frescos al momento de la recogida. Si necesita su pedido con menos tiempo, le recomendamos que nos contacte al teléfono 667003918 para confirmar disponibilidad.
HORARIOS DE RECOGIDA
La recogida de pedidos podrá realizarse en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes 9 a 19h, Sábados 10-19h y Domingos 10-14h
Por favor, asegúrese de llegar dentro del horario indicado y en la fecha acordada.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Las devoluciones únicamente se realizarán en caso de que los productos presenten defectos o estén en malas condiciones. Por tratarse de alimentos perecederos, le pedimos que revise su pedido al momento de la recogida.
Si detecta algún problema, póngase en contacto con nosotros dentro de las 4 horas posteriores a la recogida llamando al 667003918. Por favor, proporcione una fotografía que evidencie el problema para facilitar la gestión.
En caso de que la reclamación sea válida, le ofreceremos la opción de:
- Sustituir los productos defectuosos.
- Realizar el reembolso del importe correspondiente.
QUÉ LE ABONAREMOS Y CUÁNDO
En caso de reembolso, le ingresaremos el importe total correspondiente al precio del producto, IVA incluido, mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la compra. Este reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción de su notificación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se admite el derecho de desistimiento salvo en los casos en los que se demuestre que los productos entregados estaban en mal estado, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones están regidas por la legislación española. En caso de conflicto o reclamación relacionada con Selecpan, las partes se someterán al arbitraje institucional de la Corte Española de Arbitraje, renunciando a cualquier otro fuero.
Para cualquier consulta, puede contactarnos al 667003918 o visitar uno de nuestros establecimientos.